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常見問題
 
燈泡常見問題
 
1. 傳統燈具是否可使用LED燈泡?尺寸有無差異?
  LED燈泡可直接替換市面最普遍之E27接頭螺旋燈泡與鎢絲燈泡,且全電壓泛用。唯LED燈泡因散熱鰭片較大,建議更換前先行確認燈具設計空間是否合適。

2. 威剛共有幾種規格的LED燈泡可供選擇?
  威剛提供10W與12W的全周光LED燈泡,分為3000K黃光及5000K白光供消費者選擇。

3. 8W/ 10W/ 12W的燈泡有何不同?該如何選購合適的燈泡?
  傳統燈泡因發光效率差異不大,因此習慣以瓦數作為亮度的參考指標,但LED燈泡發光效率差異很大,因此瓦數需搭配發光效率做為選購合適燈泡的考量。以傳統燈泡而言,發光效率只有15,因此若希望以LED燈泡取代一個60W的傳統燈泡,可選用發光效率85的10W LED燈泡即有相同亮度,但耗電量僅原本的1/6。

4. LED燈泡平均使用壽命是幾年?相較於一般省電燈泡長或短?
  LED壽命長達40000小時,較一般省電燈泡壽命長許多。但LED燈泡實際使用壽命取決於電源驅動器。因電源驅動器對溫度十分敏感,溫度過高就可能導致故障,所以消費者應慎選LED燈泡品牌。威剛照明針對LED燈泡提供兩年保固,對消費者提供最大的保障。

5. LED燈泡是採用何種材質所以摔不破?
  LED燈泡燈罩採抗摔PC材質,故稍具彈性不易摔破。

6. 家中燈具有五個燈泡,可否混用傳統省電燈泡與LED燈泡?又可否混用不同品牌的LED燈泡?
  一般燈具上混用傳統燈泡、省電燈泡與LED燈泡沒有問題,唯鎢絲燈泡與省電燈泡溫度較高,需留意因高溫影響LED燈泡功能性。

7. 將家中一顆省電燈泡改為LED燈泡的月節省電費是多少?
  若以原本省電燈泡27W而更換為LED燈泡10W(發光效率85-90),亮度相當,但耗電量從27W降低至10W,大幅降低了63%。1000W=1度電,實際節省電費視使用量與當時單位電費而定。
   
8. 一般LED燈泡不適用於「高溫與高濕度」的作業環境,例如:密閉式燈具、緊急照明、戶外(如陽台)
 
   
  高溫影響LED亮度與使用壽命
影響LED壽命最大的因素即為「溫度」,高溫會影響LED內部晶片,使LED燈泡過熱,若將LED燈泡安裝於密閉式燈具,可能因空氣不流通造成溫度上升,使LED燈泡散熱不良,出現光衰問題影響亮度,縮短LED燈泡使用壽命。
 
 
   
  潮濕影響LED穩定性與使用壽命
LED模塊容易吸附濕氣,影響燈泡壽命及穩定性,而戶外因陽光的高溫及雨水的濕氣,更容易縮短LED燈泡的使用壽命。

 

燈管常見問題
 
1. 傳統燈具皆可直接更換使用嗎?有無特殊注意事項?
  只要將傳統燈具上的啟動器拆除後,即可裝設LED燈管,但傳統燈具內部安定器會降低LED燈管壽命,一般還是建議於LED專用燈具上安裝使用。

2. 燈具上有兩個燈管插槽,可否混用傳統燈管及與LED燈管?又不同品牌燈管混用有無影響?
  傳統燈管與LED燈管可以混用,但因傳統燈具的內部安定器會降低LED燈管壽命,一般建議於LED專用燈具上安裝使用LED燈管。

3. LED燈管的優點為何?
  LED燈具均有省電、無紫外光、壽命長、溫度低且低汙染的優點。。

4. LED燈管平均使用壽命是幾年?相較於一般省電燈管長或短?
  威剛照明LED燈管壽命長達30000- 40000小時,相較於T8燈管平均1000小時壽命長許多。

5. T8 燈管為單邊送電還是雙邊入電?
  T8 燈管採用雙邊入電。

 
檯燈常見問題
 
1. 威剛LED檯燈是否適合學齡兒童使用?有無防眩光設計?
  威剛照明LED檯燈有防眩光濾光片的設計,非常適合學齡兒童使用。

2. 何謂相對色溫(CCT)?
  色溫指的是白光光色,原始的定義為黑體加熱後,溫度升高到一定程度時該黑體會輻射出不同顏色的光,由深紅-橘-黃-白-淡藍,逐漸改變,因此將該顏色以當時黑體的絕對溫度來表示,此即為”絕對色溫”。其他光源的光色如果與黑體輻射絕對色溫的光色相同,就以該色溫數值來表示,此即為相對色溫。我們一般所說的色溫就是指相對色溫。色溫越低顏色越黃、色溫越高顏色越白,如果在6500K以上會有帶點青藍感覺的色調。以日光來說,正午的陽光較高,大約為5500K左右,清晨及下午橘黃的陽光色溫較低,大約為2700K-4000K。

3. LED的藍光會傷害眼睛嗎?
  藍光是白光的基本成分,所有白光光源均有藍光。而國內外權威實驗室的測量結果均表示:LED光源的藍光含量不高於相同色溫下熒光燈及傳統光源與日光,屬於0類和1類的安全照明產品。適量的藍光不僅為保證光源的顯色性之基礎,還能對人的生理節律有調節作用,消費者可放心使用。

4. 威剛照明的LED燈具有無符合規範?
  威剛照明燈具均通過國家標準安全規範BSMI、CE國際安全標準規範,值得消費者放心使用。

 
平板燈常見問題
 
1. 平板燈是否可做成懸吊式?
  目前威剛平板燈無支援懸吊方式使用。

2. 平板燈分側投式與直下式差異為何?
  側投式的光源較平均且燈具厚度較薄;直下式的光源則較集中。

 
RGB球泡燈常見問題
 
1. 手機無法與RGB燈泡連線?
  請先確定APP為最新版本,且藍芽連線正常,若仍舊無法連線成功,請將錯誤訊息與手機型號連同系統版本記下後,洽客服人員協助。

2. 一顆RGB球泡燈可否同時被數支手機控制?
  可以,但因藍芽連線是以一對一的方式進行匹配,一次僅容許一支手機連線並控制燈泡。

3. 兩顆RGB球泡燈可否同時被兩支手機控制?
  可以,因藍芽連線是以一對一的方式匹配,故兩支手機將各自與兩顆當中的一顆燈泡連線成功,燈泡間則利用廣播的方式串聯,故兩支手機可以同時控制兩顆RGB燈泡。

4. 忘記RGB帳號密碼怎麼辦?
  忘記原本設定密碼時,需重置裝置,並在註冊球泡燈前重新設定帳號跟密碼。

5. RGB球泡燈重置燈泡的序號為何?
  重置序號需輸入八碼數字:機身四碼序號加上螺旋上方的四碼號碼。如圖,重置序號即為45240027,重置方式請參考APP說明。

6. RGB鬧鐘設定完成,但時間到了卻沒反應?
  請先確定APP為最新版本,且藍芽連線正常,並APP仍在背景執行中,若完全符合但鬧鐘功能仍不正確,請洽客服人員。

7. 更新APP版本後無法調整燈光顏色?
  請先將APP移除後重新安裝,再次嘗試使用。

 
其他常見問題
 
1. AR111 是否為傳統反光杯?
  AR111內部使用LED燈做為光源,非傳統反光杯型式。

 



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